Datenschutzhinweise
1. Verantwortlicher
Frank Kührig – Technikhilfe Klartext
Joseph-Keilberth-Straße 13
01239 Dresden
Deutschland
Telefon: 0351 82874217
E-Mail: technikhilfeklartext@gmail.com
2. Technische Bereitstellung der Website
Die Website und das Anfrageformular werden technisch über Dienste von Wix bereitgestellt. Beim Aufruf können technisch erforderliche Verbindungsdaten wie IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, Browser- und Geräteinformationen verarbeitet werden, soweit dies für Auslieferung, Sicherheit und Betrieb der Website erforderlich ist. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb dieses Internetangebots.
3. Anfrageformular
Wenn Sie eine Anfrage senden, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben – insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Thema, gegebenenfalls Telefonnummer und Problembeschreibung – zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Vorbereitung einer möglichen Beauftragung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder eines Vertrags erforderlich ist.
Bitte übermitteln Sie keine Passwörter, PINs, TANs, Zugangscodes oder vollständigen Bankdaten.
4. Hochgeladene Dateien
Optional hochgeladene Screenshots, Bilder, PDF- oder Textdateien werden über die technische Infrastruktur von Wix übertragen und mit Ihrer Anfrage verknüpft. Laden Sie nur Dateien hoch, die zur Bearbeitung Ihres Technikproblems erforderlich sind, und entfernen oder verdecken Sie unnötige persönliche oder vertrauliche Angaben.
5. Technisch erforderlicher Browserspeicher
Für die sichere Übermittlung des Formulars wird im Browser ein technisch erforderlicher Sitzungsnachweis gespeichert. Er dient ausschließlich der Authentifizierung der Formularübertragung und nicht zu Werbe- oder Trackingzwecken. Eigene Analyse- oder Marketing-Tracker werden auf dieser Website nicht eingesetzt.
6. Kontakt per E-Mail oder Telefon
Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die dabei übermittelten Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit es um vorvertragliche Maßnahmen oder einen Vertrag geht; im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer zuverlässigen Kommunikation.
7. Zahlung
Eine Zahlung erfolgt nicht bereits mit dem Absenden des Formulars. Wenn Sie nach unserer Aufwandseinschätzung ein Angebot bestätigen, kann Ihnen ein gesonderter Zahlungslink über einen Zahlungsdienstleister wie Stripe bereitgestellt werden. Zahlungsdaten werden dann vom jeweiligen Zahlungsdienstleister in eigener Verantwortung verarbeitet. Die auf der Zahlungsseite tatsächlich angebotenen Zahlungsarten werden dort angezeigt.
8. Speicherdauer
Anfragen und dazugehörige Unterlagen werden nur so lange gespeichert, wie dies für Bearbeitung, Nachweis und gegebenenfalls gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Nicht mehr benötigte Daten werden gelöscht, sofern keine gesetzlichen Gründe entgegenstehen.
9. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Außerdem besteht ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.
10. Kontakt zum Datenschutz
Fragen zum Datenschutz richten Sie bitte an technikhilfeklartext@gmail.com.
Stand: 30.09.2026